Obchodní podmínky

1. Tyto obchodní podmínky upřesňují práva a povinnosti provozovatele internetového obchodu (dále jen provozovatel) a kupujícího a platí pro nákup v internetových obchodech FotbalovýObchod.cz, Hummelsport.cz a Selsport.cz.

2. Uzavření kupní smlouvy (objednávka)
2.1. Objednávky, uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu provozovatele jsou závazné. Objednáním kupující potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a zejména souhlas s tím, že objednané zboží převezme a uhradí.
2.3. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení přijetí objednávky uskutečněné prostřednictvím formuláře na stránkách obchodu, telefonicky nebo e-mailem.
2.4. Pokud se provozovatel a kupující nedohodnou jinak, je místem dodání zboží adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
2.5. Zboží je majetkem provozovatele až do úplného zaplacení zboží kupujícím.
2.6. Kupující je oprávněn zrušit objednávku před jejím odesláním e-mailem nebo telefonicky. V případě, že kupující nezruší objednávku před termínem odeslání, následně nepřevezme objednané zboží a zásilka bude vrácena, kupující souhlasí s úhradou smluvní pokuty ve výši 500,- Kč.
2.7. Objednávka je považována za splněnou dnem předání zboží přepravci nebo poště.
2.8. Uvedené ceny jsou za 1 ks (případně 1 sadu - pokud je tak u příslušné položky uvedeno). U zboží může být uveden také údaj "běžná cena" - jedná se o cenu, za kterou se stejný výrobek prodává v obchodní síti nebo o výrobcem doporučenou prodejní cenu. Údaj "ušetříte" představuje rozdíl mezi prodejní cenou a běžnou cenou. Obě tyto ceny mají pouze informativní charakter a nejsou v žádném případě účtovány. Ceny obsahují DPH. Ceny v "nákupním košíku" jsou bez dph - je přičtena k celkové částce nákupu a dopravy. Zboží je účtováno za ceny platné v den odeslání objednávky.
2.9. Zobrazení výrobků a jejich provedení může být orientační a nemusí plně odpovídat skutečnosti.
2.10. Daňový doklad (s vyúčtováním případné zálohy) je přiložen k zásilce, v některých případech je odeslán dodatečně poštou.
2.11. Objednávka je považována za splněnou dnem předání zboží přepravci nebo poště.
2.12. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu nebo v registarci neuvede funkční telefon a e-mail.
2.13. Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu.
2.14. Kupující je povinen objednané zboží převzít a uhradit. Tím nezaniká jeho nárok na výměnu nebo vrácení zboží v zákonné lhůtě. Pokud není zboží převzato, může být vymáhána vzniklá škoda a smluvní pokuta ve výši 500,- Kč. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.

3. Ochrana osobních údajů
3.1. Ochrana dat kupujících a reqistrovaných uživatelů je plně v souladu se zákonem číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Veškeré osobní informace, které jsou nutné k vyřízení objednávky kupujícího, jsou používány pouze pro potřebu provozovatele a nejsou poskytovány v žádné podobě nikomu jinému. Objednávky kupujících jsou archivovány.
3.2. Kupující nebo registrovaný uživatel dává odesláním objednávky nebo registrací souhlas s tím, že osobní údaje a údaje o nákupech budou shromažďovány a používány. Pravidla zacházení s těmito informacemi jsou popsána v tomto dokumentu.
3.3. Zasílání nabídkových emailů je podmíněno souhlasem se zasíláním těchto emailů, kterým je registrace na stránkách obchodu. Registraci je možné provést při objednávání zboží nebo na zvláštním formuláři a lze ji kdykoli zrušit. Nabídkové e-maily jsou zasílány nejvýše 12x ročně a řídí se podle zákona č. 480/2004.
3.4. Provozovatel je povinen vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
3.5. Provozovatel je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 00031171.

4. Platba
4.1. Dobírka - standardní způsob platby. Zboží je hrazeno v hotovosti při dodání Českou poštou.
4.2. Platba převodem z Vašeho účtu na náš bankovní účet - je nutné předem dohodnout.
4.3. Kupující je oprávněn požadovat zálohovou úhradu zboží před dodáním zboží ve výši 60% celkové ceny zboží.

5. Doprava
5.1. Česká pošta - Standardní balík - základní způsob dopravy.
5.2. Česká pošta - Obchodní balík - volitelný způsob dopravy za příplatek.
5.3. Transportexpres - přepravní služba - způsob přepravy nadrozměrných a těžkých zásilek.
5.4. Osobní odběr - Zboží je možné vyzvednout osobně pouze po předchozí dohodě v Liberci.

6. Termíny odeslání a dodání
6.1. Termíny odeslání jsou uvedeny u jednotlivých položek. Termín dodání (datum doručení zboží) vyplývá z termínu odeslání (dle údaje u zboží) a z doby nutné pro doručení zásilky (1-5 pracovních dnů podle zvoleného způsobu dopravy).
6.2. Orientační termín odeslání je uveden na potvrzení objednávky. Před odesláním zboží je příjemce upozorněn telefonicky, faxem nebo e-mailem.

7. Záruka, reklamace, reklamační řád
7.1. Záruční lhůta je stanovena na 24 měsíců. Začíná dnem vystavení daňového dokladu a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje, začíná nová záruční lhůta.
7.2. Při přebírání zásilky pečlivě zkontrolujte obal a v případě jeho poškození za přítomnosti zástupce dopravce nebo pošty prohlédněte obsah. Pokud zjistíte poškození obsahu zaznamenejte tuto skutečnost do přepravního listu, vyžádejte potvrzení zástupce dopravce a kopii tohoto dokladu si ponechte. O této skutečnosti nás informujte.
Příjemce zásilky je povinen si při převzetí zásilku prohlédnout a při zřejmých poškozeních, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být sepsán ihned zápis o škodě. Zasílatel (t.j. zástupce České pošty) je povinen takový zápis sepsat. Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je příjemce zásilky povinen oznámit zasílateli vznik škody bez zbytečného odkladu poté co jí zjistil, nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zásilky.
Příjemce je povinen umožnit zasílateli, aby se před sepsáním zápisu o škodě osobně a fyzicky přesvědčil o rozsahu škody.
Příjemce po sepsání reklamačního protokolu u zasílatele kontaktuje bez odkladu písemně prodávajícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí sdělit o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na adrese: Cabinet, Fojtka 79, 46331 Chrastava
Po obdržení výše uvedených náležitostí prodávající zahájí reklamační řízení u zasílatele. Zasílatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Prodávající dále informuje kupujícího nejpozději do tří dnů od obdržení vyjádření o reklamaci od zasílatele. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
7.3. Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat provozovatele o zjištěných závadách.
Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
- reklamačním formulářem
- na e-mailovou adresu provozovatele
- poštou na adresu provozovatele
- osobním doručením
Kupující je povinen uvést a předložit:
- co nejpřesnější popis závad
- doklad o vlastnictví zboží (kopii faktury)
Ke každému zboží je přikládána faktura, návody na použití a záruční listy. Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje kupující podpisem (převzetím zboží od dopravce). Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný dodací list, je povinen ihned podat (nejpozději do 24 hodin) informovat provozovatele.
Reklamované zboží odešle kupující poštou jako doporučenou zásilku (zásilky na dobírku nebudou přebrány) na adresu: Cabinet, Fojtka 79, 463 31 Chrastava. Zboží zdarma (dárky, vzorky apod.) nelze reklamovat.
7.4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se s provozovatel s kupujícím nedohodne jinak.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
- neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo použitím v rozporu s povahou zboží a jeho určením
- zboží bylo poškozeno živly
Provozovatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným, se stejnými parametry.
Na pozáruční opravy je záruka 6 měsíců a to pouze na stejnou vadu, jenž se projevila při opravě.

8. Vrácení nebo výměna zboží
8.1. Kupující má právo na vrácení nebo výměnu zakoupeného zboží do 14ti dnů od převzetí zboží. Nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu zašle poštou na adresu provozovatele. Rozhodující je datum odeslání zásilky. Provozovatel vymění zboží za požadované nové zboží v termínu dle aktuální nabídky provozovatele. Pokud provozovatel nemůže uskutečnit výměnu zboží, vrátí zákazníkovi částku za zboží.
8.2. Zboží, které je potištěno nebo jinak upraveno na základě objednávky zákazníka, není možné vrátit nebo vyměnit (Zákon 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000, §53, odst.7c). Zboží zdarma (dárky, vzorky apod.) nelze vyměnit.
8.3. Podle zákona 367/2000 Sb. je prodávající oprávněn účtovat náklady, které mu vzniknou v souvislosti s výměnou nebo vrácením zboží (např. poštovné, balné, poplatky za převod platby apod.). Tyto poplatky účtujeme pouze pokud překročí běžné náklady spojené s odesláním zboží nebo platby (např. při výměně nebo vrácení zboží ze zahraničí nebo při platbě do zahraničí).

9. Závěrečná ustanovení
9.1. Pokud není uvedeno jinak, použití grafických i textových materiálů z internetových stránek provozovatele je podmíněno našim předchozím písemným souhlasem.
9.2. Účastníci se dohodli, že veškeré jejich spory budou řešeny formou mediace a v případě neúspěchu v rozhodčím řízení, které se bude konat u Rozhodčího soudu při HK ČR a AK ČR, a které může proběhnout také elektronicky.
9.3. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách provozovatele v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
9.4. Odesláním elektronické objednávky kupující bez přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.